Patientenstelle Zentralschweiz
Information und Beratung zu Rechten von Patientinnen und Patienten
Die Patientenstelle Zentralschweiz berät, informiert und vertritt Patienten und Patientinnen und klärt Ratsuchende über ihre Rechte und Pflichten auf. Die Beratung kann im Zusammengang mit Leistungen, die durch Ärzte, Zahnärzte, Spitäler, weitere medizinische Leistungserbringer sowie durch Versicherungen erbracht wurden, stehen. Weiter prüft und beurteilt die Beratungsstelle Rechnungen für medizinische Leistungen, bearbeitet und klärt komplexe Anfragen wie vermuteter Sorgfaltspflichtverletzung, mit Klärung und eventueller Geltendmachung von Schadenersatz- und Genugtuungsansprüchen, ab. Sie vertritt Patienteninteressen gegenüber Leistungserbringern und Versicherungen und vermittelt Juristen, Fachstellen, Institutionen wie Opferberatung, Pro Senectute und anderen.
Zielgruppe
- Patientinnen und Patienten im Kanton Luzern
Durch den ZiSG finanzierte Leistungen
- Telefonische oder persönliche Beratung
- Prüfung und Beurteilung von Rechnungsstellungen für medizinischen Leistungen
- Information und Aufklärung über Patientenrechte
Kontakt
Patientenstelle Zentralschweiz
St. Karliquai 12
6004 Luzern
T 041 410 10 14
Geschäftsleitung: Barbara Callisaya-Zangger